千亿球友会集团这个团队为何能获市委市政府表扬
长按识别二维码阅读精彩内容
千亿球友会集团这个团队为何能获市委市政府表扬
民之所忧 ，我必念之；民之所盼 ，我必行之。解决群众急难愁盼问题 ，是供热企业的使命。2022年2月28日 ，千亿球友会集团所属济南热力集团和义公司党总支被授予济南市“攻坚克难好团队”称呼。荣誉的背后 ，是这支团队坚守初心 ，力扛继续包管供热、兢兢业业为民效劳的身影。
一直以来 ，济南热力集团和义公司党总支充分发挥战斗堡垒作用 ，努力践行能源集团“知行合一 ，为人民效劳”的企业焦点价值观 ，注重党建事情与中心事情深度融合 ，团结领导全体党员群众践行为民效劳初心、继续为民效劳使命 ，着力提高供热包管能力 ，大力提升供热效劳水平 ，努力破解供热难题 ，获得宽大热用户和社会各界的一致好评。
解民之难题难题
破题起势接管自管站提前一周完成接管
在每年的采暖季 ，自管站能否提前开启供热调试 ，正式供暖后能否稳定达标供热以及凭据政府要求延长供热 ，是制约济南市集中供热效劳质量的一浩劫题 ，成为自管站用户的心头之痛。
2020年 ，面对供热自管站这个几十年遗留的“老浩劫” ，济南市委、市政府下定决心全力破解 ，结合新情况、新形势 ，拿出新举措、新步伐 ，买通供热“中梗阻” ，而这个重担就落在了建立不久的千亿球友会集团身上。
2020年7月23日 ，千亿球友会集团建立后 ，立即着手组织破解自管站难题 ，着力打造“一张网” ，将所有用户纳入供热效劳体系之中。《济南市中心城区住宅小区自管站（网）接管革新事情实施计划》的印发 ，为自管站接管事情提供了政策依据 ，制定了接管革新“路线图”。
在这其中 ，济南热力集团和义公司发挥了不小作用。和义公司现有正式党员72名 ，预备党员4名 ，入党积极分子6名 ，下设两个党支部 ，共五个党小组 ，主要担负着济南市二环东路以东、工业南路以北共计2138.2万平方米用户的供热任务。
在和义公司供热规模内 ，保存62个住宅小区自管站 ，供热面积463.2万平方米。在往年的采暖季 ，因供热质量不达标、供热效劳不规范导致的投诉电话数不堪数 ，宽大自管站用户备受困扰。如何破解自管站难题 ，彻底解决这一民生堵点 ，成为摆在和义公司党总支面前的重大课题。
急民之所急 ，解民之所忧。从事情的一开始 ，和义公司党总支就把老黎民最体贴的事当做心头大事 ，迅速推进自管站接管事情 ，明确分工 ，责任到人。党总支成员分工挂靠自管站接管事情 ，催促协调接管历程中遇到的难题 ，主动与物业公司、业委会、居委会、效劳处对接接管事宜 ，2020年9月30日 ，提前一周完成自管站接管协议签订事情 ，在11月15日前全部按期达标供热 ，以最快的速度、最短的时间完成老黎民急难愁盼的用暖问题 ，让那个冬天变得不再严寒。
行民之所盼
提前完玉成部革新任务买通供热“最后一公里”
自管站接管只是一个开始 ，要确保居民用暖质量再提升 ，对自管站网的彻底革新势在必行。和义公司完成接管事情后 ，迅速把革新事情提上了议事日程。凭据轻重缓急以及分批革新原则 ，2021年 ，和义公司制定了对26座自管站进行革新的事情计划。
停暖之日即开工之时。2021年3月22日采暖季结束后 ，和义公司立即投入到自管站革新中。为包管项目高质量快速推进 ，和义公司党总支坚持把党建引领推向一线 ，坚持党旗飘在阵地上 ，结合实际建立“自管站革新党员先锋突击队” ，通过这种方法 ，优化党员结构 ，提升攻坚一线党员占比 ，消除党员空白班组 ，确保一个项目至少有一名党员 ，将自管站革新任务作为践行初心使命的载体。
在这其中 ，和义公司宽大党员干部勇担使命、冲锋在前 ，坚持问题导向、结果导向和效劳导向 ，接纳“一把手挂帅”责任制 ，凭据“一个项目、一个联系人、一个专班”的原则 ，实施“挂图作战”机制 ，凭据“一日一小结、一事一解决、一周一碰头、一月一总结”的四个一事情要求 ，把群众的事当自己的事认真办、真心办 ，真正把好事办进人民群众心里去。
面对小区的门路狭窄、地上物建设庞大、业主车辆停放等问题 ，和义公司与小区物业、居委会以及居民代表积极进行协商 ，26个革新项目 ，累计召开100余次专题协调会 ，施工计划修改60余次 ，征求居民意见40余条……
设施升级革新 ，看似小事情 ，却牵扯大民生。每一寸管网、每一个零件的质量都和黎民用暖利益休戚相关。自管站革新工程千头万绪 ，施工情况庞大 ，时间紧、任务重 ，推进难度大 ，和义公司党总支的挂靠领导和配置的党员主动放弃节假日休息 ，“五加二 ，白加黑” ，全身心扑在自管站革新事情中 ，努力克服自管站革新中遇到的难题；在党组织的引领下 ，各革新项目现场的党员充分发挥党员先锋模范作用 ，积极接纳哪里有矛盾、哪里就有党员协调的“一站式”和“保姆式”效劳。
施工中业主车辆停放成为难点 ，为了不影响业主停放车辆 ，在小区物业的配合下 ，和义公司对沿途的车位一一进行统计 ，留下业主联系方法 ，施工现场接纳“施工到哪挪哪里的车” ，从而制止业主车辆恒久乱停乱放或找不到车位带来的“负面情绪” ，现场事情人员累计联系用户挪车800余次 ，遇有不睬解的用户主动上门相同300余次。党员王海利还在卖力的自管站革新小区立异大胆提出“代挪车”效劳 ，累计120次……
从一个个细节中 ，就能看到为民效劳的态度。对和义公司党支部全体党员而言 ，“一切为了人民”就是主线 ，问题再多 ，难度再强 ，只要涉及居民的事 ，哪怕是一件微缺乏道的事 ，都作为“民生大事”去办 ，绝不可让黎民“买单”。
在这种“党旗飘在阵地上、党员冲在火线上、倾听居民诉求在心上、落实具体在行上”的党建事情机制下 ，全体党员冲锋在前 ，继续作为 ，26座自管站革新事情提前1个月完成 ，为2021-2022年采暖季的顺利启动赢得时间主动。
解民之所忧
供热效劳大提升工单投诉量降低八成
供热质量和效劳水平是否获得提升是检验自管站接管、革新事情是否乐成的重要标准 ，也是和义党总支战斗堡垒作用是否获得充分发挥的重要标准。
26座管站革新完成后 ，效劳事情并没有就此结束。2021-2022年供暖季来临前 ，和义公司对辖区革新后的自管站网提前进行冲洗 ，与全部换热站同步进行冷态调试、滤网清洗、热态调试、按期达标供热 ，并借助集团自主研发的全国同行业首个综合资源治理系统（简称ERP） ，全方位、多视角、自界说 ，盘问、统计、剖析、监控海量数据 ，所属用户的供热效劳水平获得显著提升 ，居民享受到了千亿球友会集团标准化的供暖管家效劳 ，实现了“同网、同质、同价、同效劳”的目标。
革新前
革新后
一切支付都是值得的。自管站革新完成后 ，和义公司工单投诉量较接管、革新前整体下降约80% ，用户采暖体验、效劳体验显著提升 ，用户满意度大幅提高 ，获得用户的一致赞美。
革新前
革新后
丁东小区革新完成后 ，热态调试与全市居民小区同步进行 ，11月15日按期达标供热 ，与自管站阶段的不进行热态调试、11月15日无法按期达标供热形成鲜明的比照。
玫瑰园小区在上一采暖季停热抢修11次 ，停热时间长达9天 ，居民采暖效果受到严重影响。二次网革新完成后 ，小区供热连续稳定性获得大幅提升 ，小区二次管网连续稳定运行 ，居民满意度大幅提升 ，工单数量下降90%。
黎民的满意度是权衡事情效果的标尺。在供暖这项民生事情中 ，态度加力度决定温度 ，信心加决心关乎民心。在包管改善民生的门路上 ，和义公司党总支攻坚克难 ，砥砺前行 ，深刻践行着千亿球友会集团“知行合一 ，为人民效劳”的企业焦点价值观 ，以最真切的行动兑现了“同网、同质、同价、同效劳”的允许 ，让人民群众的获得感幸福感连续增强。
今年 ，迎来济南自管站接管革新三年计划的“收官”之年 ，热力集团将凭据“停暖之日即开工之时”的原则 ，对全市剩余未革新的300余个接管的自管站进行全面升级革新 ，确保黎民用暖质量再提升。
“今年我们也将弘扬伟大建党精神 ，积极践行能源集团企业文化理念 ，将党组织的领导融入供热生产运行、经营效劳、工程建设、日常治理等各环节 ，继续坚持攻坚克难、实干争先的精神 ，切实以党建事情促中心事情 ，以中心事情的结果检验党组织事情的效果 ，让党建事情真正成为推动企业生长的红色引擎。让能源供热‘一张网’连续提质增效 ，切实提升黎民幸福指数 ，通报更多民生温度。”和义公司相关卖力人体现。
千亿球友会集团这个团队为何能获市委市政府表扬
长按识别二维码阅读精彩内容
联系千亿球友会
扫二维码关注民众号
